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公司简介 |  |
招聘职位 |  |
客服 |  |
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| 职位编号： | 15784 | 招聘日期： | 2011-12-20 ~ 2012-03-20 | 招聘部门： | 不限 |
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| 工作地点： | 上海 | 工资待遇： | 面议 | ||
| 招聘人数： | 不限 | 学 历： | 中专 | 工作年限： | 1年以上 |
| 性别要求： | 不限 | 年龄要求： | 18岁 到 60岁 | 所在地区： | 不限 |
| 职位描述： | 职位描述：
1、及时受理客户的咨询投诉意见和建议并做记录，与有关部门协调及时解决客户的问题，并回访客户。 2、及时收集客户相关资料，建立和管理客户数据库，维护健康良好的客户关系，及时准确的了解客户需求。 职位要求： 1、中专（高中）以上学历，1-3年工作经验，有电子商务经验者优先考虑。 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，较强的语言表达与沟通能力。 3、较强的应变能力，协调能力能够处理突发情况，例如客户投诉等。 4、一流的服务意识，工作认真负责耐心细心，积极主动，较强的团队精神，能够适应倒班制度，上下二班无夜班。 |
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| 面试地址： | 上海市上海 | ||||
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